1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla DK GRUP (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Adres: Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi, 579.Cd. No:7 06850 Elmadağ/ANKARA E-Posta: info@dkgrup.org
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği Toplanan kişisel verileriniz (Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri ve talep detayları);
Şirketimiz tarafından sunulan iç cephe, dış cephe boya ve uygulama hizmetlerinden sizleri faydalandırmak,
Ücretsiz keşif, fiyat teklifi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
Siparişlerinizin alınması, faturalandırılması ve ürün teslimat süreçlerinin (kargo/nakliye) gerçekleştirilmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla),
Talep ve şikayetlerinizin takibi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; ürün teslimatı için anlaşmalı kargo/nakliye firmalarına, ödeme işlemleri için ilgili bankalara, yasal zorunluluklar halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Maliye Bakanlığı vb.) ve hukuki süreçlerin takibi için hukuk müşavirlerimize KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, WhatsApp destek hattı, e-posta, telefon görüşmeleri veya mağaza/ofis ziyaretiniz sırasındaki sözlü, yazılı ya da elektronik ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır.
Bu veriler; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” (Sipariş ve hizmet), “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” (Fatura vb.) ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Veri sorumlusuna başvurarak zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
6. Başvuru ve İletişim Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak yukarıdaki şirket adresimize bizzat teslim edebilir veya info@dkgrup.org adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.